Microsoft เตรียมยกระดับ Cortana ให้โต้ตอบใกล้เคียงมนุษย์ 

Cortana เป็นผู้ช่วยเสมือน หรือ Virtual Assistant ที่ถูกบรรจุมาพร้อมกับ Microsoft Windows 10 ซึ่งรูปแบบการทำงานเหมือนกับ Siri ใน iOS ของ Apple หรือ Google assistant ของ Google

เป็นลักษณะการทำงานที่เรียก “ถามมา ตอบไป” (Half-Duplex) ซึ่งผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ช่วยเสมือนเหล่านี้ ในการหาข้อมูลบางส่วนจากภายในอุปกรณ์เอง หรือข้อมูลออนไลน์ได้ รวมไปถึงสั่งงานการทำงานของคอมพิวเตอร์ในระบบ windows ได้บางส่วน อย่างเปิด-ปิดเครื่อง , ลด-เพิ่ม เสียง เป็นต้น

Microsoft เตรียมยกระดับ Cortana ให้โต้ตอบใกล้เคียงมนุษย์

เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคมที่ผ่านมา Microsoft ได้ประกาศว่าจะพัฒนาให้ Cortana สามารถตอบโต้เหมือนมนุษย์ในชีวิตประจำวันที่โต้ตอบกันอย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น จากความช่วยเหลือของทีมผู้พัฒนา AI บริษัท Semantic Machines Inc จากแคลิฟอร์เนียร์

จากคำกล่าวในโปรไฟล์ในปี 2016 ของ Co-Founder และ Chief Scientist อย่าง Dan Klein ได้ให้สัมภาษณ์กับ TechCrunch ว่าปัจจุบันเทคโนโลยีในรูปแบบของการสนทนาส่วนใหญ่ยังเป็นรูปแบบที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ เราต้องการโต้ตอบเป็นเชิงบทสนทนามากกว่านี้

ทางบริษัท  Semantic Machines Inc อ้างว่าสามารถพัฒนา AI ให้สร้างบทสนทนาที่ไม่ใช่เพียงแค่ “ถามมา ตอบไป” หรือการคำนวณคำตอบในอนาคตให้แม่นยำขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการสนทนาที่ธรรมชาติกับผู้ใช้ เหมือนกับสนทนากับมนุษย์ด้วยกันด้วย ซึ่งทาง Siri , Google Assistant รวมถึง Cortana ในปัจจุบันเอง ยังไม่สามารถทำให้สำเร็จได้

นอกจากนี้  Semantic Machines Inc ยังได้รับสิทธิ์ในการพัฒนาไปถึงบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ AI อย่าง Microsoft Cognitive Service และ Azure Bot ด้วย ที่มีผู้ใช้ซึ่งเป็นผู้พัฒนา (Developers) รวมกันมากกว่า 1 ล้าน ในอนาคตเราอาจจะได้เห็น AI สามารถทำงานในรูปแบบการสนทนาในซับซ้อนขึ้นได้แบบ J.A.R.V.I.S ในไอออนแมนก็เป็นได้

ข้อมูลจาก TechCrunch, Microsoft Blog